SAP Field Service Management

በአንድ የሞባይል መተግበሪያ ውስጥ ፍጹም የመስክ አገልግሎት ጊዜዎች። የ SAP የመስክ አገልግሎት አስተዳደር ደንበኞችን ለማስደሰት እና የንግድ ውጤቶችን በጣም ወሳኝ በሆኑ የአገልግሎት መስጫ ቦታዎች ላይ በትክክለኛው ጊዜ ትክክለኛውን መረጃ በማሰባሰብ የኢንዱስትሪ መሪ የመስክ አገልግሎት አስተዳደር ችሎታዎችን በእውነተኛ ጊዜ ያቀርባል።

ጥቅሞች
• ETA ይላኩ፣ እና የአገልግሎት ጥያቄዎችን በብቃት ለመፍታት እና SLAዎችን ለማሟላት ከትክክለኛው መሳሪያ ጋር በሰዓቱ ይድረሱ
• በተለዋዋጭ የአገልግሎት አካባቢዎች ለተሻለ ጥቅም የእውነተኛ ጊዜ ማመቻቸት
• ቴክኒሻኖች የአገልግሎት ሪፖርቶችን እንዲያወጡ፣ ፊርማዎችን እንዲይዙ ወይም በመስክ ላይ ክፍያ እንዲፈጽሙ በማበረታታት የገንዘብ ፍሰትዎን ያመቻቹ።
• በጣም ተለዋዋጭ የፍተሻ ዝርዝር MTTR ማሻሻል
• ለእውነተኛ ደንበኛ እርካታ እና ታማኝነት የተሻሻለ ታይነት
• ለደንበኛ፣ ለጣቢያ እና ለተጫኑ ምርቶች መረጃ፣ ክምችት፣ ዋስትና እና ውል፣ SLAዎች እና የዋጋ አወጣጥ መዳረሻ በማቅረብ የመጀመሪያ ጊዜ ማስተካከያ ዋጋዎችን አሻሽል
• ጊዜን ከሚወስዱ የወረቀት ስራዎች ወይም የስራ ትዕዛዞች መግለጫ ጋር የተያያዙ የአስተዳደር ወጪዎችን ቀንሷል
• ምክሮችን የሚሸጡ የአገልግሎት ቴክኒሻኖች እና የወቅቱን የዋጋ አቅርቦት በመድረስ አገልግሎትዎን በመስክ ውስጥ ሽያጭ ላይ እንዲሰማሩ ያድርጉ።
• ከህዋስ ሽፋን ውጭ ሲሆኑ ሙሉ በሙሉ ከመስመር ውጭ የሚደረግ ድጋፍ እውነተኛ ተንቀሳቃሽነት ይሰጥዎታል