Karre - Interventions Terrain

Karre هو الحل الشامل للهواتف المحمولة لشركات الخدمات والفنيين الميدانيين الذين يرغبون في تحسين خدمة عملائهم.

هل تُضيّع وقتك مع مسارات غير منظمة، ومعلومات متناثرة عبر واتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني، وجدول زمني صارم؟ Karre يُجمّع كل شيء في تطبيق واحد مُصمّم للاستخدام الميداني.

الميزات الرئيسية

• جدولة ذكية متعددة العروض
• نظّم مكالمات الخدمة الخاصة بك وفقًا لاحتياجاتك: عرض كانبان لتحديد الأولويات حسب الحالة، وعرض القائمة للتصفية السريعة، وعرض الخريطة للتحسين الجغرافي، وعرض الجدول الزمني للجدولة. تنقّل بين هذه العروض الأربعة بنقرة واحدة.

• بوابة عملاء بدون تسجيل
• يُقدّم عملاؤك طلبات الخدمة الخاصة بهم مباشرةً عبر رابط بسيط، يتضمن الصور والوصف وموقع GPS. يمكنك تحويل الطلب إلى مكالمة خدمة مجدولة بنقرة واحدة؛ جميع المعلومات مُعبأة مسبقًا.

• تواصل احترافي مركزي
• لا مزيد من التنقل بين التطبيقات الشخصية. الرسائل الفورية، ومكالمات الصوت/الفيديو، والإعلانات العامة: كل شيء مُدمج في Karre. محادثات خاصة لحالات الطوارئ، ودردشات خاصة بالمشاريع لإبقاء السجل متاحًا، حتى بعد مرور 6 أشهر.

• الوصول إلى المستندات دون اتصال بالإنترنت

هل يعمل فنيّوك في الأقبية، أو مواقف السيارات، أو المناطق التي لا تغطيها الشبكة؟ يُزامن Karre جميع المستندات تلقائيًا مع أجهزتهم المحمولة: الخطط، والصور، والتقارير، والسجل. حتى بدون اتصال بالشبكة، يمكنهم الوصول إلى كل شيء. تتم مزامنة التغييرات تلقائيًا عند إعادة الاتصال.

• تحديد الموقع الجغرافي الذكي

يتم تحديد الموقع الجغرافي لجميع عملائك ومكالمات الخدمة على خريطة تفاعلية. حدد مناطقك ذات الحركة المرورية العالية للبحث، واطلع على مكالمات الخدمة اليومية لتحسين مسارات فنيّيك.

• إدارة كاملة لمكالمات الخدمة

أنشئ، وخصص، وتتبع مكالمات الخدمة الخاصة بك في الوقت الفعلي. تحديثات تلقائية للحالة، وإشعارات فورية، وسجل كامل لكل عميل.

• لوحات معلومات وإحصائيات

أدر أعمالك بمؤشرات واضحة: معدل الإنجاز، ومتوسط ​​وقت الخدمة، والأداء لكل فني.

• إدارة الغيابات
جدولة إجازات وغيابات فريقك مباشرةً في التطبيق للحصول على جدول مُحدّث باستمرار.

مزايا ملموسة

• توفير الوقت في الجدولة بفضل خاصية السحب والإفلات السهلة.
• تقليل وقت التنقل باستخدام عرض الخريطة.
• التخلص من عناء التنقل ذهابًا وإيابًا لاسترجاع المستندات.
• توحيد جميع الاتصالات المهنية.
• الاحتفاظ بسجل كامل وسهل الوصول لجميع التدخلات.
• تحسين رضا العملاء من خلال بوابة طلبات بسيطة.
• العمل حتى بدون اتصال بالإنترنت.

لمن هذا التطبيق؟

صُمم تطبيق Karre لشركات الخدمات، والحرفيين، وفنيي خدمات ما بعد البيع، وفرق الصيانة، وفنيي التركيب، وفنيي الإصلاح، وجميع المهنيين الذين يديرون التدخلات الميدانية يوميًا.

سواء كنت سباكًا، أو كهربائيًا، أو فني صيانة، أو فني تكييف، أو فني أقفال، أو مدير فريق خدمة ميدانية، فإن Karre يتكيف مع مهنتك.

التكاملات

اربط Karre بأدواتك الحالية من خلال واجهة برمجة التطبيقات الشاملة. زامن بياناتك مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو برنامج الفوترة، أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

هل أنت مستعد لتحسين خدماتك الميدانية؟

حمّل Karre مجانًا واكتشف كيفية تبسيط إدارة مكالماتك الميدانية. واجهة سهلة الاستخدام يستوعبها فريقك بالكامل في دقائق.

انضم إلى مئات المحترفين الذين حسّنوا مساراتهم وحسّنوا إنتاجيتهم باستخدام Karre.