RingCX AI Workforce Management

**هذا التطبيق مخصص فقط لعملاء RingCentral الحاليين لنظام إدارة القوى العاملة المدعوم بالذكاء الاصطناعي!**

*تفضل بزيارة موقع RingCentral الإلكتروني لمعرفة المزيد عن حلول برامج إدارة القوى العاملة الحديثة لمراكز الاتصال.*

ودّع الأنظمة القديمة، واعتمد نهجًا أكثر ذكاءً وكفاءةً لإدارة مركز الاتصال الخاص بك. يُمكّن تطبيق RingCentral لإدارة القوى العاملة المدعوم بالذكاء الاصطناعي الموظفين والمشرفين ومحللي إدارة القوى العاملة من استخدام أدوات لتحسين الجدولة والتواصل والكفاءة، كل ذلك من خلال واجهة سهلة الاستخدام مصممة لتعزيز التفاعل والإنتاجية.

هل يشارك موظفوك بفعالية في عملية الجدولة؟ ينبغي عليهم ذلك. إدارة مركز اتصال ليست بالمهمة السهلة، والحفاظ على أعلى مستويات الخدمة مع الاستخدام الأمثل للموارد يتطلب تقنية حديثة. يوفر نظام إدارة القوى العاملة المدعوم بالذكاء الاصطناعي رؤى فورية وتواصلًا سلسًا، مما يُمكّن فريقك من الوصول الفوري إلى البيانات المهمة، سواء داخل مركز الاتصال أو خارجه.

بالنسبة للموظفين، يُمثل التطبيق البساطة والتحكم
يتطلب مركز الاتصال الحديث موظفين متفاعلين، وهذا التطبيق يُسهّل عليهم البقاء على اطلاع وتواصل دائمين. ببضع نقرات فقط، يُمكن للموظفين:

- تلقي الإشعارات والتحديثات فورًا

- الاطلاع على جداولهم عند الطلب

- طلب إجازة أو تسجيل الإجازة المرضية

- مراجعة مذكرات الشركة أو التحديثات المهمة

- تسجيل تأخرهم عند الضرورة

بالنسبة للمشرفين، يُمثل التطبيق القيادة والتعاون
يحتاج المشرفون إلى أكثر من مجرد الإشراف، فهم بحاجة إلى رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين أداء الفريق. يوفر هذا التطبيق للمشرفين حلاً شاملاً، يمكّنهم من:

- عرض بيانات الحضور في الوقت الفعلي، بما في ذلك ملخصات الوصول/الحضور وسجلات نظام إدارة الحضور (ASAM)

- تعديل سجلات الحضور، مثل تحديد الموظفين كحاضرين في الوقت المحدد، أو متأخرين، أو غائبين

- مراقبة الالتزام في الوقت الفعلي ومعرفة الموظفين الملتزمين بمهامهم

- عرض جدول اليوم ونوبات عمل كل موظف

- مراجعة طلبات الإجازة المعلقة والموافقة عليها

- التواصل بسهولة عبر إرسال رسائل فردية أو جماعية

- نشر التحديثات على مذكرات الفريق أو الإعلانات

- مراجعة تغييرات صور ملفات تعريف الموظفين والموافقة عليها

مركز الاتصال الخاص بك، مدعوم بالمستقبل

هل أنت مستعد للارتقاء بإدارة القوى العاملة لديك إلى مستوى جديد؟ دع RingCentral تساعدك في إنشاء مركز اتصال أكثر ذكاءً وتواصلاً اليوم!