SAP Field Service Management

Perfektní okamžiky terénní služby v jedné mobilní aplikaci. SAP Field Service Management poskytuje špičkové možnosti správy terénních služeb v reálném čase tím, že spojuje správná data ve správný okamžik, aby potěšila zákazníky a zajistila obchodní výsledky v nejkritičtějších bodech služeb.

VÝHODY
• Odešlete ETA a dorazíte včas se správným vybavením, abyste mohli efektivně řešit požadavky na služby a splnit smlouvy SLA
• Optimalizace v reálném čase pro lepší využití v dynamických prostředích služeb
• Zefektivněte svůj peněžní tok tím, že umožníte technikům generovat servisní zprávy, získávat podpisy nebo provádět platby v terénu přímo na místě
• Vysoce flexibilní kontrolní seznam zlepšující MTTR
• Lepší viditelnost pro skutečnou spokojenost a loajalitu zákazníků
• Zlepšete sazby za první opravy poskytnutím přístupu k informacím o zákaznících, místě a nainstalovaných produktech, inventáři, zárukám a smlouvám, SLA a cenám
• Snížení administrativních nákladů spojených s časově náročnou administrativou nebo vyřizováním pracovních příkazů
• Přimějte své servisní pracovníky k prodeji v terénu poskytnutím servisních techniků, kteří prodávají doporučení a přístup k aktuálním cenám
• Plná offline podpora, když jste mimo pokrytí mobilní sítě, vám poskytuje skutečnou mobilitu