SAP Field Service Management

Perfekte felttjenesteøjeblikke i én mobilapp. SAP Field Service Management giver brancheførende feltservicestyringsfunktioner i realtid ved at samle de rigtige data på det rigtige tidspunkt for at glæde kunderne og skabe forretningsresultater på de mest kritiske servicepunkter.

FORDELE
• Send ETA, og kom til tiden med det rigtige udstyr til at løse serviceanmodninger effektivt og opfylde SLA'er
• Realtidsoptimering for bedre udnyttelse i dynamiske servicemiljøer
• Strømline dit cashflow ved at give teknikere mulighed for at generere servicerapporter, fange signaturer eller foretage betaling i marken direkte på stedet
• Meget fleksibel tjekliste, der forbedrer MTTR
• Forbedret synlighed for reel kundetilfredshed og loyalitet
• Forbedre førstegangsfix-rater ved at give adgang til kunde-, websteds- og installerede produktoplysninger, lager, garantier og kontrakter, SLA'er og priser
• Reducerede administrative omkostninger forbundet med tidskrævende papirarbejde eller udredning af arbejdsordrer
• Gør din servicemedarbejderstyrke til salg i marken ved at give serviceteknikere, der sælger anbefalinger og adgang til aktuelle priser
• Fuld offline support, når du er uden for mobildækning, giver dig ægte mobilitet