AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support ist eine effiziente Lösung für Remote-Support und einfache Verwaltung.
Sie können auf intuitive Weise Fernunterstützung mit Echtzeit-Bildschirmfreigabe, Sprachanruf, Textnachricht, Tutorial-Geste, AR-Kamera usw. bereitstellen. Auch unbeaufsichtigte Geräte in großer Zahl werden unterstützt. Darüber hinaus wird eine intelligente Lösung zur Fernüberwachung und -verwaltung bereitgestellt.

Hauptmerkmale:
Fernsteuerung: Steuern Sie das Ferngerät während der Hilfesitzung direkt.
Unbeaufsichtigter Modus: Ermöglichen Sie Organisationen die Fehlerbehebung bei unbeaufsichtigten Geräten.
Schwarzer Bildschirmmodus: Blenden Sie das Bildschirmbild des Remote-Geräts aus und zeigen Sie Wartungshinweise an, um die Sitzung privat zu halten.
Bildschirmfreigabe in Echtzeit: Teilen Sie den Bildschirm mit Ihrem Unterstützer, um das Problem gemeinsam zu sehen. Zum Schutz der Privatsphäre und Datensicherheit können Sie jederzeit eine Pause einlegen.
Live-Chat: Besprechen Sie komplexe Probleme per Sprachanruf, können Sie auch Sprach- und Textnachrichten senden.
Dateiübertragung: Möglichkeit, alle erforderlichen Dateien über das Chat-Fenster zu senden, um schnellen Support zu leisten.
AR-Kamera und 3D-Marker: Ermöglicht Ihnen, durch die Kamera des Remote-Geräts zu sehen und 3D-Marker auf realen Objekten zu platzieren.
Tutorial-Geste: Zeigen Sie Bildschirmgesten auf dem Remote-Gerät an und leiten Sie das Personal vor Ort an, Vorgänge abzuschließen.
Berechtigungs- und Geräteverwaltung: Weisen Sie Support-Teammitgliedern Rollen und Berechtigungen zu, überwachen Sie den Status von Geräten in einer Liste und verwalten Sie Gerätegruppen.
Sicherheit und Datenschutz: Sicherer Fernzugriff mit 256-Bit-AES und dynamischen 9-stelligen Codes. Deaktivieren oder erzwingen Sie Funktionen, um die Sicherheit zu erhöhen.

Kurzanleitung:
Geschäftsbenutzer:
1. Besuchen Sie die offizielle Website (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) und beantragen Sie eine kostenlose Testversion.
2. Installieren Sie AirDroid Business auf dem Windows-, macOS- oder Mobilgerät des Supporters, auf dem Sie Remote-Support leisten möchten.
3. Installieren Sie AirDroid Remote Support auf den Mobil- oder Windows-Geräten des Unterstützers.
4. Starten Sie eine Support-Sitzung mit einem 9-stelligen Code oder über die Geräteliste.
Persönlicher Benutzer:
1. Installieren Sie AirMirror auf dem Mobilgerät des Unterstützers.
2. Installieren Sie AirDroid Remote Support auf dem Mobilgerät des Unterstützers.
3. Holen Sie sich den 9-stelligen Code, der in der AirDroid Remote Support-App angezeigt wird.
4. Geben Sie den 9-stelligen Code in AirMirror ein und starten Sie Ihre Hilfesitzung.