SoLo Support

SoLo Support unterstützt autorisierte Techniker bei der Verwaltung von Remote-Support-Aufträgen in Mandanten-Arbeitsbereichen. Die Android-Techniker-App verbindet sich mit der SoLo Support-Steuerungsebene, sodass authentifizierte Support-Teams aktive Supportanfragen einsehen, verwaltete Geräte überprüfen und an autorisierten Remote-Sitzungen teilnehmen können.

SoLo Support wurde speziell für MSP-Support-Teams entwickelt und legt Wert auf transparente Einwilligung, Mandantenbereich und revisionssichere Sitzungsverwaltung. Kundenkonten sind in dieser Techniker-App nicht zulässig; melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das mit Ihrem SoLo Support-Technikerprofil verknüpft ist.

Hauptfunktionen:

- Anmeldung mit Ihrem autorisierten Technikerprofil
- Supportanfragen und verwaltete Geräte einsehen
- Teilnahme an autorisierten, betreuten oder unbetreuten Remote-Sitzungen
- Nutzung einer nativen mobilen Remote-Steuerungsoberfläche, die mit der SoLo Support-Produktionsplattform verbunden ist

SoLo Support wird von SoLoVision LLC betrieben.