Fronius Solar.SOS

Το Fronius Solar.SOS είναι μια λύση self-service για όλες τις τεχνικές ερωτήσεις. Αυτή είναι μια επιχειρηματική εφαρμογή που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι εγκαταστάτες για να ξεκινήσουν τη διαδικασία σέρβις online απευθείας στη θέση του συστήματος - πολύ απλά με τον σειριακό αριθμό του μετατροπέα ή έναν κωδικό κατάστασης.
Με λίγα μόνο κλικ, το Solar.SOS προσφέρει υποστήριξη κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων ή κατά την παραγγελία ανταλλαγής. Το μεγάλο πλεονέκτημα: οι εγκαταστάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να λύσουν οι ίδιοι τεχνικά προβλήματα ανά πάσα στιγμή.
Προσοχή - αυτή η εφαρμογή είναι καθαρά μια λύση για εγκαταστάτες (B2B).

Χαρακτηριστικά:
- Ένας λογαριασμός - διαχείριση πολλών λογαριασμών
- Όλες οι παραγγελίες με μια ματιά (επισκόπηση υπόθεσης)
- Γρήγορη παραγγελία της ανταλλαγής εξαρτημάτων
- εύκολη ερώτηση για την κατάσταση της παραγγελίας
- Λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων με τεχνική υποστήριξη (μηνύματα περίπτωσης)
- Push ειδοποιήσεις
- Πρόσβαση σε όλους τους σχετικούς οδηγούς εγκατάστασης και χρήσης (Youtube,…)