Karre - Interventions Terrain

Το Karre είναι η ολοκληρωμένη λύση για κινητά για εταιρείες παροχής υπηρεσιών και τεχνικούς πεδίου που θέλουν να βελτιστοποιήσουν την εξυπηρέτηση πελατών τους.

Χάνετε χρόνο με κακώς οργανωμένες διαδρομές, πληροφορίες διάσπαρτες σε WhatsApp, SMS και email και ένα αυστηρό πρόγραμμα; Το Karre συγκεντρώνει τα πάντα σε μια ενιαία εφαρμογή σχεδιασμένη για χρήση πεδίου.

ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

• Έξυπνος προγραμματισμός πολλαπλών προβολών
Οπτικοποιήστε τις κλήσεις εξυπηρέτησης ανάλογα με τις ανάγκες σας: Προβολή Kanban για ιεράρχηση κατά κατάσταση, Προβολή λίστας για γρήγορο φιλτράρισμα, Προβολή χάρτη για γεωγραφική βελτιστοποίηση και Προβολή χρονοδιαγράμματος για προγραμματισμό. Εναλλαγή μεταξύ αυτών των τεσσάρων προβολών με ένα μόνο κλικ.

• Πύλη πελατών χωρίς εγγραφή
Οι πελάτες σας υποβάλλουν τα αιτήματά τους για εξυπηρέτηση απευθείας μέσω ενός απλού συνδέσμου, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, περιγραφών και τοποθεσίας GPS. Μετατρέπετε το αίτημα σε προγραμματισμένη κλήση εξυπηρέτησης με ένα μόνο κλικ. όλες οι πληροφορίες είναι προσυμπληρωμένες.

• Κεντρική επαγγελματική επικοινωνία
Τέλος η ενασχόληση με προσωπικές εφαρμογές. Άμεσα μηνύματα, κλήσεις ήχου/βίντεο και γενικές ανακοινώσεις: όλα είναι ενσωματωμένα στο Karre. Ιδιωτικές συνομιλίες για έκτακτες ανάγκες, συνομιλίες βάσει έργου για να διατηρείται το ιστορικό προσβάσιμο, ακόμη και 6 μήνες αργότερα.

• Πρόσβαση σε έγγραφα εκτός σύνδεσης
Εργάζονται οι τεχνικοί σας σε υπόγεια, χώρους στάθμευσης ή περιοχές χωρίς κάλυψη δικτύου; Η Karre συγχρονίζει αυτόματα όλα τα έγγραφα στις κινητές συσκευές τους: σχέδια, φωτογραφίες, αναφορές και ιστορικό. Ακόμα και χωρίς σύνδεση δικτύου, μπορούν να έχουν πρόσβαση σε όλα. Οι αλλαγές συγχρονίζονται αυτόματα κατά την επανασύνδεση.

• Έξυπνη γεωγραφική τοποθεσία
Όλοι οι πελάτες σας και οι κλήσεις εξυπηρέτησης βρίσκονται σε έναν διαδραστικό χάρτη. Προσδιορίστε τις περιοχές υψηλής επισκεψιμότητας για αναζήτηση υποψηφίων και δείτε τις σημερινές κλήσεις εξυπηρέτησης για να βελτιστοποιήσετε τις διαδρομές των τεχνικών σας.

• Πλήρης διαχείριση κλήσεων εξυπηρέτησης
Δημιουργήστε, αναθέστε και παρακολουθήστε τις κλήσεις εξυπηρέτησης σε πραγματικό χρόνο. Αυτόματες ενημερώσεις κατάστασης, άμεσες ειδοποιήσεις και ένα πλήρες ιστορικό για κάθε πελάτη.

• Πίνακες ελέγχου και στατιστικά στοιχεία
Διαχειριστείτε την επιχείρησή σας με σαφείς δείκτες: ποσοστό ολοκλήρωσης, μέσος χρόνος εξυπηρέτησης και απόδοση ανά τεχνικό.

• Διαχείριση Απουσιών
Προγραμματίστε τις διακοπές και τις απουσίες της ομάδας σας απευθείας στην εφαρμογή για ένα πάντα ενημερωμένο πρόγραμμα.

ΟΦΕΛΗ ΣΚΥΡΟΔΕΜΑΤΟΣ

• Εξοικονομήστε χρόνο στον προγραμματισμό με εύχρηστη λειτουργία μεταφοράς και απόθεσης
• Μειώστε τον χρόνο μετακίνησης με την προβολή χάρτη
• Εξαλείψτε τις μετακινήσεις μπρος-πίσω για την ανάκτηση εγγράφων
• Συγκεντρώστε όλη την επαγγελματική επικοινωνία
• Διατηρήστε ένα πλήρες και προσβάσιμο ιστορικό όλων των παρεμβάσεων
• Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών με μια απλή πύλη αιτημάτων
• Εργαστείτε ακόμη και χωρίς σύνδεση δικτύου

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ;

Το Karre έχει σχεδιαστεί για εταιρείες παροχής υπηρεσιών, τεχνίτες, τεχνικούς εξυπηρέτησης μετά την πώληση, ομάδες συντήρησης, εγκαταστάτες, τεχνικούς επισκευών και όλους τους επαγγελματίες που διαχειρίζονται παρεμβάσεις πεδίου σε καθημερινή βάση.

Είτε είστε υδραυλικός, ηλεκτρολόγος, τεχνικός συντήρησης, εγκαταστάτης κλιματιστικών, κλειδαράς ή διευθυντής ομάδας εξυπηρέτησης πεδίου, το Karre προσαρμόζεται στο επάγγελμά σας.

ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΕΙΣ

Συνδέστε το Karre με τα υπάρχοντα εργαλεία σας με το ολοκληρωμένο API μας. Συγχρονίστε τα δεδομένα σας με το CRM, το λογισμικό τιμολόγησης ή το ERP.

ΕΤΟΙΜΟΙ ΝΑ ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΕΔΙΟΥ ΣΑΣ;

Κατεβάστε το Karre δωρεάν και ανακαλύψτε πώς να απλοποιήσετε τη διαχείριση των κλήσεων εξυπηρέτησης πεδίου. Μια εύχρηστη διεπαφή που υιοθετείται από ολόκληρη την ομάδα σας σε λίγα λεπτά.

Ελάτε μαζί με εκατοντάδες επαγγελματίες που έχουν ήδη βελτιστοποιήσει τις διαδρομές τους και έχουν βελτιώσει την παραγωγικότητά τους με το Karre.