SoLo Support

Η Υποστήριξη SoLo βοηθά τους εγκεκριμένους τεχνικούς να διαχειρίζονται την εργασία απομακρυσμένης υποστήριξης σε όλους τους χώρους εργασίας των ενοικιαστών. Η εφαρμογή τεχνικού Android συνδέεται με το επίπεδο ελέγχου της Υποστήριξης SoLo, ώστε οι ομάδες υποστήριξης με έλεγχο ταυτότητας να μπορούν να εξετάζουν ενεργά αιτήματα υποστήριξης, να επιθεωρούν διαχειριζόμενες συσκευές και να συμμετέχουν σε εξουσιοδοτημένες απομακρυσμένες συνεδρίες.

Σχεδιασμένη για ομάδες υποστήριξης τύπου MSP, η Υποστήριξη SoLo δίνει έμφαση στην ορατή συναίνεση, το εύρος των ενοικιαστών και τη διακυβέρνηση συνεδριών έτοιμης για έλεγχο. Δεν επιτρέπονται λογαριασμοί πελατών σε αυτήν την εφαρμογή τεχνικού. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Google που είναι συνδεδεμένος στο προφίλ τεχνικού Υποστήριξης SoLo.

Βασικές δυνατότητες:
- Συνδεθείτε με το εγκεκριμένο προφίλ τεχνικού
- Ελέγξτε αιτήματα υποστήριξης και διαχειριζόμενες συσκευές
- Συμμετέχετε σε εξουσιοδοτημένες συνεδρίες απομακρυσμένου ελέγχου με παρακολούθηση ή μη παρακολούθηση
- Χρησιμοποιήστε μια εγγενή επιφάνεια κινητού τηλεχειρισμού συνδεδεμένη στην πλατφόρμα υποστήριξης SoLo παραγωγής

Η Υποστήριξη SoLo λειτουργεί από την SoLoVision LLC.