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En tant que participant à l'étude, vous pouvez utiliser l'application SBB go pour enregistrer votre Customer Journey et évaluer les Touchpoints des CFF.
Pour utiliser l'application, vous avez besoin d'une invitation à participer à une étude.
Si vous avez une question, veuillez nous écrire : sbbgo@cff.ch
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Saisir les Customer Journeys et évaluer les points de contact.
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La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
- Aucune donnée partagée avec des tiersEn savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
- Cette appli peut recueillir ces types de donnéesInformations personnelles, Activité dans l'application et Infos et performance des applis
- Les données sont chiffrées lors de leur transfert
- Vous pouvez demander la suppression des données
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Schweizerische Bundesbahnen SBB
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