Sony | Support for Xperia

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À propos de l'application

Avec l'application Assistance de Sony, profitez d'une solution simple d'auto-assistance dotée d'une touche personnelle. Offrant de l'aide sur des produits spécifiques, elle permet également de lancer des diagnostics.

* Vous pouvez ainsi dépanner votre appareil en cas de problème concernant l'écran tactile, l'appareil photo ou le capteur de lumière, par exemple.

* Vous pouvez aussi obtenir des informations rapidement sur votre appareil, la version du logiciel, la capacité de la mémoire et les problèmes liés aux applications, entre autres.

* Lisez les articles de l'assistance, rendez-vous sur le forum pour trouver des réponses à vos questions ou contactez nos experts, au besoin.

* Selon le modèle de votre appareil ou la version de votre système d'exploitation, cette application ou ces fonctionnalités peuvent ne pas être prises en charge. De plus, même au sein d'une même série, la prise en charge peut varier selon l'opérateur mobile.

Cette application utilise le logiciel d'analyse pour collecter et regrouper les statistiques afin de nous aider à améliorer l'application et nos services. Aucune de ces données ne sera utilisée pour vous identifier.
Assistance propre à l'appareil assurée par Sony pour votre Xperia
Date de mise à jour
11 sept. 2026

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
  • Aucune donnée partagée avec des tiers
    En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
  • Cette appli peut recueillir ces types de données
    Position, Messages et 3 autres
  • Les données sont chiffrées lors de leur transfert
  • Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

15,4 k avis
Serge Thibault
17 juin 2026
Pourquoi depuis les dernières mises à jour du logiciel, les notifications d'actions restent à l'écran très longtemps, ce qui empêche d'effectuer d'autres actions rapidement.
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Un utilisateur de Google
8 janvier 2020
J'aime pas beaucoup la nouvelle interface pour le volume et les raccourcis tels que pour le Wi-Fi, la 4G ou encore le mode avion qui est devenue blanche. A forte luminosité ça fait mal aux yeux.... Les raccourcis sur l'écran d'accueil s'effacent sans raison et il est impossible de les remettre, sur l'écran de verrouillage l'horloge ne s'affiche parfois pas et les notifications ne s'affichent pas toujours.
22 personnes ont trouvé cet avis utile
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Un utilisateur de Google
30 janvier 2020
Depuis la mise à jour en date du 28/01/2020 mon téléphone a fortement ralenti, l'application horloge et alarme ne fonctionne plus. L'appli photo plante régulièrement. Le téléphone se décharge beaucoup plus vite et met beaucoup plus de temps à charger... C'est une catastrophe Peut on revenir en arrière et supprimer cette mise à jours.
59 personnes ont trouvé cet avis utile
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Nouveautés

Cette mise à jour inclut des correctifs et des améliorations des performances.

Nous sommes ravis de pouvoir vous aider,
L'équipe de l'appli Assistance