Customer App - Zoho Assist

Dobijte visokokvalitetnu daljinsku podršku za svoj mobilni uređaj s Zoho Assist – aplikacijom za korisnike. Tehničari mogu sigurno pristupiti vašem uređaju radi rješavanja problema u stvarnom vremenu. Bilo da se radi o daljinskoj podršci ili pristupu bez nadzora, aplikacija osigurava glatko iskustvo podrške—bilo kada i bilo gdje.

Odricanje od odgovornosti:
Ova aplikacija koristi dopuštenje administratora uređaja na vašem uređaju kako bi olakšala daljinsko upravljanje i dijeljenje zaslona. Molimo kontaktirajte assist@zohomobile.com za dodatna pojašnjenja.
Da biste prijavili prijevaru ili sumnjivu aktivnost, posjetite našu https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html stranicu.

Za pridruživanje sesiji daljinske podrške

Korak 1: Preuzmite i instalirajte aplikaciju Zoho Assist – Customer iz Trgovine Play.
2. korak: pridružite se sesiji otvaranjem poveznice s pozivnicom koju je tehničar poslao e-poštom ili unošenjem ključa sesije koji daje tehničar izravno u aplikaciji.
Korak 3: Nakon davanja pristanka, tehničar će sigurno pristupiti vašem uređaju kako bi pružio podršku. Sesiju možete prekinuti u bilo kojem trenutku jednostavnim dodirom gumba za povratak.

Nenadzirani pristup

Možete jednostavno prijaviti svoj Android uređaj za pristup bez nadzora od strane vašeg pouzdanog tehničara u bilo kojem trenutku. Jednostavno kliknite vezu za implementaciju koju je podijelio vaš tehničar kako biste im omogućili besprijekoran pristup bez ikakvih daljnjih radnji s vaše strane. Također možete omogućiti ili onemogućiti pristup bez nadzora kad god je potrebno.
Značajke

- Podijelite svoj zaslon na siguran način s tehničarem.
- Dobijte daljinsku pomoć s potpunom kontrolom uređaja.
- Pauzirajte ili nastavite dijeljenje zaslona i pristupite bilo kada.
- Slanje i primanje datoteka u bilo kojem formatu tijekom sesije.
- Odmah razgovarajte s tehničarom unutar aplikacije.