SmartDesk

SmartDesk Mobile semplifica l'assistenza remota tra dispositivi Android. Dopo che l'utente remoto ha accettato esplicitamente una richiesta di connessione, la condivisione dello schermo si avvia e l'utente di supporto può fornire assistenza inviando azioni touch e di navigazione consentite.

Con SmartDesk Mobile è possibile:
- Condividere lo schermo di un dispositivo Android da remoto
- Accettare o rifiutare ogni richiesta di connessione
- Eseguire tocchi, scorrimenti, pressioni prolungate, scorrimento, azioni Indietro, Home e Recenti da remoto
- Inserire testo sul dispositivo remoto
- Terminare la sessione remota in qualsiasi momento
- Utilizzare la comunicazione peer-to-peer diretta ogni volta che è possibile stabilire una connessione P2P
Privacy e controllo utente
SmartDesk Mobile non avvia l'accesso remoto senza la conoscenza e l'approvazione dell'utente remoto.
Prima dell'inizio di una sessione di assistenza remota, l'utente sul dispositivo controllato deve:
- Accettare la richiesta di connessione in arrivo
- Approvare la condivisione dello schermo Android
- Abilitare manualmente il servizio di accessibilità richiesto
SmartDesk Mobile utilizza il servizio di accessibilità Android solo per riprodurre gesti touch e azioni di navigazione richiesti da un utente di supporto a cui il proprietario del dispositivo ha esplicitamente consentito la connessione.

Durante una sessione di supporto remoto attiva, sul dispositivo controllato viene visualizzata una notifica permanente e l'utente può interrompere la sessione in qualsiasi momento.
SmartDesk Mobile è progettato per offrire un'esperienza di supporto remoto semplice, diretta e controllata dall'utente per dispositivi Android.