Karre - Interventions Terrain

Karre는 고객 서비스 최적화를 원하는 서비스 회사와 현장 기술자를 위한 완벽한 모바일 솔루션입니다.

잘 정리되지 않은 경로, WhatsApp, SMS, 이메일에 분산된 정보, 그리고 빡빡한 일정으로 시간을 낭비하고 계신가요? Karre는 현장 사용을 위해 설계된 단일 애플리케이션으로 모든 것을 중앙에서 관리합니다.

주요 기능

• 지능형 멀티뷰 일정 관리
필요에 따라 서비스 콜을 시각화하세요. 칸반 뷰를 통해 상태별 우선순위를 지정하고, 목록 뷰를 통해 빠르게 필터링하고, 지도 뷰를 통해 지리적 최적화를 수행하고, 일정을 관리할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 네 가지 뷰를 전환할 수 있습니다.

• 등록 없이 이용 가능한 고객 포털
고객은 사진, 설명, GPS 위치 정보가 포함된 간단한 링크를 통해 서비스 요청을 직접 제출합니다. 클릭 한 번으로 요청을 예약된 서비스 콜로 전환할 수 있으며, 모든 정보는 미리 입력되어 있습니다.

• 중앙 집중식 전문가 커뮤니케이션
더 이상 여러 애플리케이션을 번갈아 사용할 필요가 없습니다. 인스턴트 메시징, 음성/영상 통화, 일반 공지 등 모든 것이 Karre에 통합되어 있습니다. 긴급 상황 시 개인 대화, 프로젝트 기반 채팅을 통해 6개월 후에도 이력을 확인할 수 있습니다.

• 문서 오프라인 접근
기술자들이 지하실, 주차장 또는 네트워크 연결이 되지 않는 지역에서 작업하시나요? Karre는 계획, 사진, 보고서, 이력 등 모든 문서를 모바일 기기에 자동으로 동기화합니다. 네트워크 연결 없이도 모든 문서에 접근할 수 있으며, 재연결 시 변경 사항이 자동으로 동기화됩니다.

• 스마트 위치 정보
모든 고객과 서비스 콜의 위치 정보가 인터랙티브 지도에 표시됩니다. 잠재 고객을 유치하기 위해 트래픽이 많은 지역을 파악하고 오늘의 서비스 콜을 확인하여 기술자의 경로를 최적화하세요.

• 완벽한 서비스 콜 관리
실시간으로 서비스 콜을 생성, 할당 및 추적하세요. 자동 상태 업데이트, 즉각적인 알림, 그리고 각 고객에 대한 완전한 이력을 제공합니다.

• 대시보드 및 통계
완료율, 평균 서비스 시간, 기술자별 성과 등 명확한 지표를 통해 비즈니스를 관리하세요.

• 부재 관리
팀의 휴가 및 결근 일정을 애플리케이션에서 직접 관리하여 항상 최신 일정을 유지하세요.

구체적인 이점

• 직관적인 드래그 앤 드롭 기능으로 일정 관리 시간 절약
• 지도 보기로 이동 시간 단축
• 문서 검색을 위한 왕복 이동 시간 단축
• 모든 전문가 커뮤니케이션을 중앙에서 관리
• 모든 조치 내역을 완전하고 접근 가능한 방식으로 관리
• 간편한 요청 포털을 통해 고객 만족도 향상
• 네트워크 연결 없이도 작업 가능

누구를 위한 솔루션인가요?

Karre는 서비스 회사, 전문 기술자, 애프터서비스 기술자, 유지보수 팀, 설치 기사, 수리 기술자 및 매일 현장 조치를 관리하는 모든 전문가를 위해 설계되었습니다.

배관공, 전기 기술자, 유지보수 기술자, 에어컨 설치 기사, 열쇠 수리 기사 또는 현장 서비스 팀 관리자 등 Karre는 모든 직종에 맞게 최적화됩니다.

통합

Karre의 포괄적인 API를 통해 기존 도구와 Karre를 연결하세요. CRM, 송장 소프트웨어 또는 ERP와 데이터를 동기화하세요.

현장 서비스를 최적화할 준비가 되셨나요?

Karre를 무료로 다운로드하고 현장 서비스 콜 관리를 간소화하는 방법을 알아보세요. 직관적인 인터페이스를 통해 전체 팀이 단 몇 분 만에 사용할 수 있습니다.

Karre를 통해 이미 경로를 최적화하고 생산성을 향상시킨 수백 명의 전문가와 함께하세요.