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평점 및 리뷰
리뷰 12.9만개
이강민
- 부적절한 리뷰로 신고
2026년 9월 2일
서울–다롄 항공편을 Kiwi를 통해 예약했는데, 출국 당일 공항에서 체크인을 하려고 하니 항공사 측에서 Kiwi를 통해 접수된 제 예약 내역이 존재하지 않는다고 안내받았습니다. 확인해 보니 Kiwi 예약 페이지에서도 결제는 완료되어 있었지만 실제 항공편 예약번호가 발급되지 않은 상태였습니다. 결국 예정된 항공편에 탑승하지 못했고, 이후 Kiwi에 환불을 신청했습니다. 환불 신청 당시 약 1개월 이내에 이메일로 답변을 주겠다고 안내받았지만, 한 달이 지난 현재까지 아무런 연락도 받지 못했습니다. 현재 환불이 정상적으로 진행되고 있는지조차 확인하기 어렵습니다. 심지어 한국 고객센터도 존재하지 않습니다. 비행기표를 정상적으로 결제했음에도 여행 당일 공항에서 실제 예약이 되어 있지 않다는 사실을 알게 되었고, 이후 환불 절차에서도 제대로 된 안내를 받지 못하고 있습니다. 제 경험상 다시 이용하고 싶지 않은 서비스이며, 이용을 고려하시는 분들은 신중하게 결정하시길 바랍니다.
Kiwi.com - Book Cheap Flights
2026년 9월 3일
이강민님,
불편을 겪으셨을 것 같아 안타깝습니다.
kiwi.com/help/contact/feedback/를 방문해 주시면 도움을 드릴 수 있습니다.
Kiwi.com Team
Jun 7
- 부적절한 리뷰로 신고
2026년 8월 22일
최악의 사기사이트 입니다. 조금 더 저렴하다고 여기 이용했다간 돈 다 날리니 어지간하면 항공사 사이트 이용하세요. 괌여행갔다 돌아오는항공이 태풍으로 취소되서 직접 돈내고 다른비행기로 돌아왔는데 태풍으로 취소되는 비행편은 항공사가 수수료없이 100퍼 전액환불이라고 답변해줬는데 여기 키위닷컴은 항공사가 환불거절했다고 하고 환불 안해줍니다. 내가 답답해서 항공사에 환불신청한 증거보여달라니까 그런거 없다고 하고 항공사가 환불가능하다고 하고 실제 키위닷컴에서 환불요청이 없었다고 확인해줬다 그러니까 갑자기 해당직원이 연락드릴꺼다 라고 말이바뀌고 채팅에 응답조차없이 배째고있음.. 그리고 현금환불 안해줍니다.. 지들 크레딧으로 환불해주는데. 이런사이트 몰랐을때나 쓰지 사기사이트인데 사용하겠어요? 사람들이 환불받고 사용안할게 뻔하니 현금환불 안하고 무조건 크레딧준다고 이야기합니다. 그냥 돈 조금 더 내시고 다른곳 사용하세요. 그게 진짜 돈 아끼고 도둑질 안당하는 지름길입니다.
Kiwi.com - Book Cheap Flights
2026년 8월 23일
Jun님,
불편을 겪으셨을 것 같아 안타깝습니다.
kiwi.com/help/contact/feedback/를 방문하여 도움을 받으십시오.
Kiwi.com Team
Paul Yoon
- 부적절한 리뷰로 신고
2026년 7월 11일
아래 후기들이 살벌하네요.. 타사이트보다 5만원정도 저렴해서 결제했더니 확정이 24시간안에 된다그래서 마음 조마조마했는데 비행기값 올라서 안된다고 걍 환불해주네요..환불을 해주긴하는데 걍 돈 더내고 안전한 사이트 이용하시길 바랍니다.
사용자 3명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
Kiwi.com - Book Cheap Flights
2026년 7월 11일
Paul,
우리는 귀하의 경험에 대해 유감을 느낍니다.
kiwi.com/en/help/contact/feedback/ 또는 kiwi.com/en/help/contact/를 방문하여 도움을 받으십시오.
Kiwi.com Team
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