SoLo Support

SoLo Support는 승인된 기술자가 테넌트 워크스페이스 전반에 걸쳐 원격 지원 작업을 관리할 수 있도록 지원합니다. Android 기술자 앱은 SoLo Support 제어판에 연결되어 인증된 지원 팀이 활성 지원 요청을 검토하고, 관리되는 장치를 확인하고, 승인된 원격 세션에 참여할 수 있도록 합니다.

MSP(관리형 서비스 제공업체) 스타일의 지원 팀을 위해 설계된 SoLo Support는 명확한 동의, 테넌트 범위, 감사 준비가 완료된 세션 관리 기능을 강조합니다. 고객 계정은 이 기술자 앱에서 사용할 수 없으며, SoLo Support 기술자 프로필에 연결된 Google 계정으로 로그인해야 합니다.

주요 기능:
- 승인된 기술자 프로필로 로그인
- 지원 요청 및 관리되는 장치 검토
- 승인된 참여 또는 비참여 원격 제어 세션 참여
- 프로덕션 SoLo Support 플랫폼에 연결된 네이티브 모바일 원격 제어 인터페이스 사용

SoLo Support는 SoLoVision LLC에서 운영합니다.