GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate for Android, പിന്തുണാ പ്രതിനിധികളെ നിങ്ങളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാനും പ്രശ്‌നങ്ങൾ വേഗത്തിലും സുരക്ഷിതമായും പരിഹരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ അനുമതിയോടെ, നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ പ്രതിനിധിക്ക് നിങ്ങളുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യാനും, നിങ്ങളുടെ സ്‌ക്രീൻ കാണാനും, തത്സമയം പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിന്റെ നിയന്ത്രണം ഏറ്റെടുക്കാനും കഴിയും. Android 7 (Nougat) അല്ലെങ്കിൽ അതിന് ശേഷമുള്ള പതിപ്പുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന എല്ലാ പിന്തുണയുള്ള Android ഉപകരണങ്ങളിലും റിമോട്ട് കൺട്രോളും സ്‌ക്രീൻ പങ്കിടലും ലഭ്യമാണ്.

ആരംഭിക്കുന്നു

1. Google Play-യിൽ നിന്ന് GoToAssist കോർപ്പറേറ്റ് ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്‌ത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
2. നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ പ്രതിനിധി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ലിങ്ക് അയച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് തുറക്കുക. ആപ്പ് സ്വയമേവ ലോഞ്ച് ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ പേര് നൽകി സെഷനിൽ ചേരുക തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
3. നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ പ്രതിനിധി നിങ്ങൾക്ക് 9 അക്ക കോഡ് നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ആപ്പ് തുറന്ന് ചേരാൻ കോഡ് നൽകുക.
4. കണക്റ്റുചെയ്‌തുകഴിഞ്ഞാൽ, സെഷനിൽ ഏത് സമയത്തും നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ പ്രതിനിധിയുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യാം.
5. ഏത് സമയത്തും സ്‌ക്രീൻ പങ്കിടൽ അല്ലെങ്കിൽ റിമോട്ട് കൺട്രോൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്താൻ, ആപ്പിന്റെ മുകളിൽ വലത് കോണിലുള്ള താൽക്കാലികമായി നിർത്തുക ബട്ടൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

നിങ്ങളുടെ പ്രതിനിധിക്ക് എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയും

നിങ്ങളുടെ സമ്മതത്തോടെ, നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ പ്രതിനിധിക്ക് ഇവ ചെയ്യാനാകും:

• നിങ്ങളുടെ ഉപകരണ സ്ക്രീൻ തത്സമയം കാണുക
• പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം വിദൂരമായി നിയന്ത്രിക്കുക
• സിസ്റ്റം വിവരങ്ങൾ, ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ആപ്പുകൾ, റൺ ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾ, നെറ്റ്‌വർക്ക് വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗിൽ സഹായിക്കുന്നതിന് ഉപകരണ വിശദാംശങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക

ആവശ്യകതകൾ

• Android 7 (Nougat) അല്ലെങ്കിൽ അതിനുശേഷമുള്ളത്
• നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ പ്രതിനിധിയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു സെഷൻ ലിങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ 9-അക്ക കോഡ്

സിസ്റ്റം ആവശ്യകതകൾക്കും കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കും, GoToAssist കോർപ്പറേറ്റ് സിസ്റ്റം ആവശ്യകതകൾ കാണുക: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

ആക്സസിബിലിറ്റി

ഒരു പിന്തുണാ സെഷനിൽ റിമോട്ട് കൺട്രോൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ GoToAssist കോർപ്പറേറ്റ് Android-ന്റെ പ്രവേശനക്ഷമത സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നു. സജീവമായ ഒരു GoToAssist സെഷനിൽ മാത്രമേ ഈ സേവനം പ്രവർത്തിക്കൂ. ഒരു സെഷന് പുറത്ത് ആപ്പ് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം നിരീക്ഷിക്കുകയോ നിയന്ത്രിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.