Karre - Interventions Terrain

Karre ialah penyelesaian mudah alih yang lengkap untuk syarikat perkhidmatan dan juruteknik lapangan yang ingin mengoptimumkan perkhidmatan pelanggan mereka.

Adakah anda membuang masa dengan laluan yang tidak teratur, maklumat yang tersebar di WhatsApp, SMS dan e-mel serta jadual yang tegar? Karre memusatkan segala-galanya dalam satu aplikasi sedia medan.

CIRI-CIRI UTAMA

• Penjadualan berbilang paparan pintar
Visualisasikan panggilan perkhidmatan anda mengikut keperluan anda: Paparan Kanban untuk diutamakan mengikut status, Paparan senarai untuk penapisan pantas, Paparan peta untuk pengoptimuman geografi dan Paparan Jadual untuk penjadualan. Beralih antara empat paparan ini dengan satu klik.

• Portal pelanggan tanpa pendaftaran
Pelanggan anda menyerahkan permintaan perkhidmatan mereka secara langsung melalui pautan ringkas, termasuk foto, penerangan dan lokasi GPS. Anda menukar permintaan kepada panggilan perkhidmatan berjadual dengan satu klik; semua maklumat telah diisi terlebih dahulu.

• Komunikasi profesional berpusat
Tiada lagi juggling antara aplikasi peribadi. Pemesejan segera, panggilan audio/video dan pengumuman am: semuanya disepadukan ke dalam Karre. Perbualan peribadi untuk kecemasan, sembang berasaskan projek untuk memastikan sejarah boleh diakses, walaupun 6 bulan kemudian.

• Akses luar talian kepada dokumen
Adakah juruteknik anda bekerja di ruang bawah tanah, tempat letak kereta atau kawasan yang tiada liputan rangkaian? Karre menyegerakkan semua dokumen secara automatik ke peranti mudah alih mereka: pelan, foto, laporan dan sejarah. Walaupun tanpa sambungan rangkaian, mereka boleh mengakses segala-galanya. Perubahan disegerakkan secara automatik apabila disambung semula.

• Geolokasi pintar
Semua pelanggan dan panggilan perkhidmatan anda diletakkan geolokasi pada peta interaktif. Kenal pasti kawasan dengan trafik tinggi anda untuk mencari, dan lihat panggilan perkhidmatan hari ini untuk mengoptimumkan laluan juruteknik anda.

• Pengurusan panggilan perkhidmatan lengkap
Buat, tetapkan dan jejaki panggilan perkhidmatan anda dalam masa nyata. Kemas kini status automatik, pemberitahuan segera dan sejarah lengkap untuk setiap pelanggan.

• Papan pemuka dan statistik
Urus perniagaan anda dengan penunjuk yang jelas: kadar penyiapan, purata masa perkhidmatan dan prestasi setiap juruteknik.

• Pengurusan Ketiadaan
Jadualkan percutian dan ketidakhadiran pasukan anda secara terus dalam permohonan untuk jadual yang sentiasa terkini.

FAEDAH KONKRIT

• Menjimatkan masa pada penjadualan dengan fungsi drag-and-drop intuitif
• Kurangkan masa perjalanan dengan paparan peta
• Hapuskan perjalanan berulang-alik untuk mendapatkan semula dokumen
• Memusatkan semua komunikasi profesional
• Mengekalkan sejarah yang lengkap dan boleh diakses bagi semua campur tangan
• Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan portal permintaan mudah
• Bekerja walaupun tanpa sambungan rangkaian

UNTUK SIAPA?

Karre direka untuk syarikat perkhidmatan, pekerja, juruteknik perkhidmatan selepas jualan, pasukan penyelenggaraan, pemasang, juruteknik pembaikan dan semua profesional yang menguruskan campur tangan lapangan setiap hari.

Sama ada anda seorang tukang paip, juruelektrik, juruteknik penyelenggaraan, pemasang penghawa dingin, tukang kunci atau pengurus pasukan perkhidmatan lapangan, Karre menyesuaikan diri dengan profesion anda.

INTEGRASI

Sambungkan Karre kepada alatan sedia ada anda dengan API komprehensif kami. Segerakkan data anda dengan CRM, perisian penginvoisan atau ERP anda.

BERSEDIA UNTUK MENGOPTIMALKAN PERKHIDMATAN LAPANGAN ANDA?

Muat turun Karre secara percuma dan temui cara untuk memudahkan pengurusan panggilan perkhidmatan lapangan anda. Antara muka intuitif yang seluruh pasukan anda akan pakai dalam beberapa minit.

Sertai ratusan profesional yang telah mengoptimumkan laluan mereka dan meningkatkan produktiviti mereka dengan Karre.