GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate untuk Android membolehkan wakil sokongan berhubung dengan anda secara langsung untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan selamat.

Dengan kebenaran anda, wakil sokongan anda boleh bersembang dengan anda, melihat skrin anda dan mengawal peranti anda untuk menyelesaikan masalah dalam masa nyata. Alat kawalan jauh dan perkongsian skrin tersedia pada semua peranti Android yang disokong yang menjalankan Android 7 (Nougat) atau yang lebih baharu.

MULA

1. Muat turun dan pasang aplikasi GoToAssist Corporate daripada Google Play.
2. Jika wakil sokongan anda menghantar pautan kepada anda, bukanya. Aplikasi akan dilancarkan secara automatik. Masukkan nama anda dan pilih Sertai Sesi.
3. Jika wakil sokongan anda memberi anda kod 9 digit, buka aplikasi dan masukkan kod untuk menyertai.
4. Setelah disambungkan, anda boleh bersembang dengan wakil anda pada bila-bila masa semasa sesi.
5. Untuk menjeda perkongsian skrin atau alat kawalan jauh pada bila-bila masa, pilih butang jeda di penjuru kanan sebelah atas aplikasi.

APA YANG BOLEH DILAKUKAN WAKIL ANDA

Dengan persetujuan anda, wakil sokongan anda boleh:

• Melihat skrin peranti anda dalam masa nyata
• Mengawal peranti anda dari jauh untuk menyelesaikan masalah
• Mengumpul butiran peranti untuk membantu menyelesaikan masalah, termasuk maklumat sistem, aplikasi yang dipasang, perkhidmatan yang berjalan dan butiran rangkaian

KEPERLUAN

• Android 7 (Nougat) atau lebih baharu
• Pautan sesi atau kod 9 digit daripada wakil sokongan anda

Untuk keperluan sistem dan maklumat lanjut, lihat keperluan sistem GoToAssist Corporate: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

KEBOLEHIBURAN

GoToAssist Corporate menggunakan perkhidmatan kebolehcapaian Android untuk mendayakan kawalan jauh semasa sesi sokongan. Perkhidmatan ini hanya berjalan semasa sesi GoToAssist yang aktif. Aplikasi ini tidak memantau atau mengawal peranti anda di luar sesi.