RingCX AI Workforce Management

**APLIKASI INI HANYA UNTUK PELANGGAN PENGURUSAN TENAGA KERJA AI RINGCX YANG SEDIA ADA!**

*Lawati laman web RingCentral untuk mengetahui lebih lanjut tentang penyelesaian perisian pengurusan tenaga kerja moden untuk pusat hubungan.*

Ucapkan selamat tinggal kepada sistem yang ketinggalan zaman dan terima pendekatan yang lebih pintar dan lebih diperkemas untuk mengurus pusat hubungan anda. Aplikasi Pengurusan Tenaga Kerja AI RingCentral memperkasakan ejen, penyelia dan penganalisis WFM dengan alat untuk meningkatkan penjadualan, komunikasi dan kecekapan—semuanya dalam antara muka mesra pengguna yang direka untuk memacu penglibatan dan produktiviti.

Adakah ejen anda terlibat dalam penjadualan? Sepatutnya. Mengurus pusat hubungan bukanlah tugas yang mudah, dan mengekalkan tahap perkhidmatan tertinggi sambil mengoptimumkan sumber memerlukan teknologi moden. Pengurusan Tenaga Kerja AI memberikan pandangan masa nyata dan komunikasi yang lancar, memperkasakan pasukan anda dengan akses segera kepada data kritikal—sama ada di dalam atau di luar pusat hubungan.

Untuk Ejen, Aplikasi Ini Bermaksud Kesederhanaan dan Kawalan
Pusat hubungan moden memerlukan ejen yang terlibat, dan aplikasi ini memudahkan mereka untuk kekal termaklum dan berhubung. Dengan hanya beberapa ketikan, ejen boleh:
- Menerima pemberitahuan dan kemas kini serta-merta
- Melihat jadual mereka atas permintaan
- Meminta cuti atau merekodkan cuti sakit
- Menyemak memo syarikat atau kemas kini penting
- Menandakan diri mereka sebagai lewat jika perlu

Untuk Penyelia, Aplikasi Ini Bermaksud Perintah dan Kolaborasi
Penyelia memerlukan lebih daripada sekadar pengawasan—mereka memerlukan pandangan yang boleh diambil tindakan untuk mengoptimumkan prestasi pasukan. Aplikasi ini menyediakan penyelesaian semua-dalam-satu kepada penyelia, membolehkan mereka:
- Melihat data kehadiran masa nyata, termasuk ringkasan ketibaan/kehadiran dan rekod ASAM
- Melaraskan rekod kehadiran, seperti menanda ejen sebagai tepat pada masanya, lewat atau tidak hadir
- Memantau pematuhan dalam masa nyata dan melihat ejen mana yang bertugas
- Melihat jadual hari ini dan syif ejen individu
- Menyemak dan meluluskan permintaan cuti yang belum selesai
- Berkomunikasi dengan mudah dengan menghantar mesej individu atau kumpulan
- Menyiarkan kemas kini pada memo atau pengumuman pasukan
- Menyemak dan meluluskan perubahan foto profil ejen

Pusat Hubungan Anda, Dikuasakan oleh Masa Depan

Bersedia untuk membawa pengurusan tenaga kerja anda ke peringkat seterusnya? Biar RingCentral membantu anda mewujudkan pusat hubungan yang lebih pintar dan terhubung hari ini!