SoLo Support

SoLo Support helpt geautoriseerde technici bij het beheren van ondersteuning op afstand binnen tenant-werkruimtes. De Android-technicus-app maakt verbinding met het SoLo Support-controlepaneel, zodat geauthenticeerde supportteams actieve supportaanvragen kunnen bekijken, beheerde apparaten kunnen inspecteren en kunnen deelnemen aan geautoriseerde sessies op afstand.

SoLo Support is ontwikkeld voor MSP-achtige supportteams en legt de nadruk op zichtbare toestemming, tenantbereik en auditklare sessiebeheer. Klantaccounts zijn niet toegestaan ​​in deze technicus-app; meld u aan met het Google-account dat is gekoppeld aan uw SoLo Support-technicusprofiel.

Belangrijkste mogelijkheden:
- Aanmelden met uw geautoriseerde technicusprofiel
- Supportaanvragen en beheerde apparaten bekijken
- Deelnemen aan geautoriseerde sessies voor beheer op afstand, met of zonder aanwezigheid van een medewerker
- Gebruikmaken van een native mobiel bedieningspaneel voor beheer op afstand, verbonden met het productieplatform van SoLo Support

SoLo Support wordt beheerd door SoLoVision LLC.