SAP Field Service Management

Nyakati kamili za huduma ya shambani katika programu moja ya rununu. SAP Field Service Management hutoa uwezo wa usimamizi wa huduma za shambani unaoongoza katika sekta kwa wakati halisi, kwa kuleta pamoja data sahihi kwa wakati unaofaa ili kufurahisha wateja na kuendesha matokeo ya biashara katika maeneo muhimu zaidi ya huduma.

FAIDA
• Tuma ETA, na uwasili kwa wakati ukiwa na vifaa vinavyofaa ili kutatua maombi ya huduma kwa ufanisi na kukutana na SLA
• Uboreshaji wa wakati halisi kwa matumizi bora katika mazingira ya huduma yanayobadilika
• Rahisisha mtiririko wako wa pesa kwa kuwawezesha mafundi kutoa ripoti za huduma, kunasa saini, au kufanya malipo ya ndani papo hapo.
• Orodha hakiki inayoweza kunyumbulika sana kuboresha MTTR
• Mwonekano ulioboreshwa kwa kuridhika halisi na uaminifu kwa wateja
• Boresha viwango vya kurekebisha mara ya kwanza kwa kutoa ufikiaji kwa mteja, tovuti na maelezo ya bidhaa iliyosakinishwa, orodha, dhamana na mikataba, SLA na bei.
• Kupunguza gharama za usimamizi zinazohusiana na makaratasi yanayotumia muda mwingi au maagizo ya kazi ya kutoa muhtasari
• Fanya wafanyikazi wako wa huduma kwa mauzo ya ndani kwa kutoa mafundi wa huduma wanaouza mapendekezo na ufikiaji wa bei ya sasa.
• Usaidizi kamili wa nje ya mtandao ukiwa nje ya mtandao wa simu hukupa uhamaji wa kweli