GoToAssist Corporate

ఆండ్రాయిడ్ కోసం GoToAssist కార్పొరేట్, సమస్యలను త్వరగా మరియు సురక్షితంగా పరిష్కరించడానికి సపోర్ట్ ప్రతినిధులు మీతో నేరుగా కనెక్ట్ అవ్వడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.

మీ అనుమతితో, మీ సపోర్ట్ ప్రతినిధి మీతో చాట్ చేయవచ్చు, మీ స్క్రీన్‌ను చూడవచ్చు మరియు నిజ సమయంలో సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీ పరికరాన్ని నియంత్రించవచ్చు. రిమోట్ కంట్రోల్ మరియు స్క్రీన్ షేరింగ్, ఆండ్రాయిడ్ 7 (నౌగాట్) లేదా ఆ తర్వాతి వెర్షన్‌తో పనిచేస్తున్న, సపోర్ట్ ఉన్న అన్ని ఆండ్రాయిడ్ పరికరాలలో అందుబాటులో ఉన్నాయి.

ప్రారంభించడం

1. Google Play నుండి GoToAssist కార్పొరేట్ యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.

2. మీ సపోర్ట్ ప్రతినిధి మీకు లింక్‌ను పంపినట్లయితే, దాన్ని తెరవండి. యాప్ ఆటోమేటిక్‌గా ప్రారంభమవుతుంది. మీ పేరును నమోదు చేసి, 'జాయిన్ సెషన్'ను ఎంచుకోండి.

3. మీ సపోర్ట్ ప్రతినిధి మీకు 9-అంకెల కోడ్‌ను ఇచ్చినట్లయితే, యాప్‌ను తెరిచి, చేరడానికి ఆ కోడ్‌ను నమోదు చేయండి.

4. కనెక్ట్ అయిన తర్వాత, మీరు సెషన్ సమయంలో ఎప్పుడైనా మీ ప్రతినిధితో చాట్ చేయవచ్చు.

5. స్క్రీన్ షేరింగ్ లేదా రిమోట్ కంట్రోల్‌ను ఎప్పుడైనా పాజ్ చేయడానికి, యాప్ యొక్క కుడివైపు ఎగువ మూలలో ఉన్న పాజ్ బటన్‌ను ఎంచుకోండి.

మీ ప్రతినిధి ఏమి చేయగలరు

మీ సమ్మతితో, మీ సహాయ ప్రతినిధి వీటిని చేయగలరు:

• మీ పరికర స్క్రీన్‌ను నిజ సమయంలో వీక్షించడం

• సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీ పరికరాన్ని రిమోట్‌గా నియంత్రించడం

• సిస్టమ్ సమాచారం, ఇన్‌స్టాల్ చేసిన యాప్‌లు, నడుస్తున్న సేవలు మరియు నెట్‌వర్క్ వివరాలతో సహా, సమస్య పరిష్కారంలో సహాయపడటానికి పరికర వివరాలను సేకరించడం

అవసరాలు

• ఆండ్రాయిడ్ 7 (నౌగాట్) లేదా ఆ తర్వాతి వెర్షన్
• మీ సహాయ ప్రతినిధి నుండి ఒక సెషన్ లింక్ లేదా 9-అంకెల కోడ్

సిస్టమ్ అవసరాలు మరియు మరింత సమాచారం కోసం, GoToAssist కార్పొరేట్ సిస్టమ్ అవసరాలను చూడండి: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

యాక్సెసిబిలిటీ

GoToAssist కార్పొరేట్, ఒక సహాయ సెషన్ సమయంలో రిమోట్ నియంత్రణను ప్రారంభించడానికి ఆండ్రాయిడ్ యొక్క యాక్సెసిబిలిటీ సేవను ఉపయోగిస్తుంది. ఈ సేవ కేవలం ఒక క్రియాశీల GoToAssist సెషన్ సమయంలో మాత్రమే నడుస్తుంది. సెషన్ వెలుపల యాప్ మీ పరికరాన్ని పర్యవేక్షించదు లేదా నియంత్రించదు.