Karre - Interventions Terrain

Karre คือโซลูชันมือถือครบวงจรสำหรับบริษัทให้บริการและช่างเทคนิคภาคสนามที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า

คุณกำลังเสียเวลาไปกับเส้นทางที่จัดระบบไม่ดี ข้อมูลที่กระจัดกระจายใน WhatsApp, SMS และอีเมล และตารางเวลาที่เข้มงวดอยู่ใช่ไหม? Karre รวมทุกอย่างไว้ในแอปพลิเคชันเดียวที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานภาคสนามโดยเฉพาะ

คุณสมบัติหลัก

• การจัดกำหนดการแบบหลายมุมมองอัจฉริยะ
แสดงภาพการโทรให้บริการของคุณตามความต้องการ: มุมมอง Kanban สำหรับจัดลำดับความสำคัญตามสถานะ มุมมองรายการสำหรับการกรองอย่างรวดเร็ว มุมมองแผนที่สำหรับการปรับประสิทธิภาพทางภูมิศาสตร์ และมุมมองกำหนดการสำหรับการจัดกำหนดการ สลับระหว่างมุมมองทั้งสี่นี้ได้ในคลิกเดียว

• พอร์ทัลลูกค้าโดยไม่ต้องลงทะเบียน
ลูกค้าของคุณส่งคำขอรับบริการได้โดยตรงผ่านลิงก์ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงรูปภาพ คำอธิบาย และตำแหน่ง GPS คุณสามารถแปลงคำขอเป็นการโทรให้บริการตามกำหนดการได้ในคลิกเดียว โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกกรอกไว้ล่วงหน้า

• การสื่อสารระดับมืออาชีพแบบรวมศูนย์
ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันส่วนตัวอีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การโทรด้วยเสียง/วิดีโอ และการประกาศทั่วไป ทุกอย่างรวมอยู่ใน Karre การสนทนาส่วนตัวสำหรับกรณีฉุกเฉิน การสนทนาตามโครงการเพื่อให้เข้าถึงประวัติได้ แม้จะผ่านไป 6 เดือนแล้ว

• เข้าถึงเอกสารแบบออฟไลน์
ช่างเทคนิคของคุณทำงานในห้องใต้ดิน ลานจอดรถ หรือพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณเครือข่ายหรือไม่? Karre จะซิงค์เอกสารทั้งหมดไปยังอุปกรณ์มือถือโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นแผนผัง รูปภาพ รายงาน และประวัติ แม้จะไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย พวกเขาก็สามารถเข้าถึงทุกอย่างได้ การเปลี่ยนแปลงต่างๆ จะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อใหม่

• การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อัจฉริยะ
ลูกค้าและการโทรติดต่อบริการทั้งหมดของคุณจะได้รับการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บนแผนที่แบบอินเทอร์แอคทีฟ ระบุพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่นเพื่อค้นหาลูกค้า และดูการโทรติดต่อบริการในวันนี้เพื่อปรับเส้นทางของช่างเทคนิคให้เหมาะสมที่สุด

• จัดการการโทรติดต่อบริการอย่างครบวงจร
สร้าง กำหนด และติดตามการโทรติดต่อบริการของคุณแบบเรียลไทม์ อัปเดตสถานะอัตโนมัติ การแจ้งเตือนทันที และประวัติที่สมบูรณ์สำหรับลูกค้าแต่ละราย

• แดชบอร์ดและสถิติ
จัดการธุรกิจของคุณด้วยตัวบ่งชี้ที่ชัดเจน: อัตราการเสร็จสิ้น เวลาให้บริการโดยเฉลี่ย และประสิทธิภาพการทำงานของช่างเทคนิคแต่ละราย

• การจัดการการขาดงาน
จัดตารางวันหยุดและการขาดงานของทีมของคุณได้โดยตรงในแอปพลิเคชัน เพื่อให้ตารางงานอัปเดตอยู่เสมอ

ประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม

• ประหยัดเวลาในการจัดตารางงานด้วยฟังก์ชันลากและวางที่ใช้งานง่าย
• ลดเวลาการเดินทางด้วยมุมมองแผนที่
• ลดการเดินทางกลับไปกลับมาเพื่อเรียกดูเอกสาร
• รวมศูนย์การสื่อสารระดับมืออาชีพทั้งหมด
• รักษาประวัติการทำงานทั้งหมดให้ครบถ้วนและเข้าถึงได้
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยพอร์ทัลคำขอที่ใช้งานง่าย
• ทำงานได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย

เหมาะสำหรับใคร?

Karre ออกแบบมาสำหรับบริษัทผู้ให้บริการ ช่างเทคนิคบริการหลังการขาย ทีมบำรุงรักษา ช่างติดตั้ง ช่างซ่อม และผู้เชี่ยวชาญทุกคนที่จัดการงานภาคสนามเป็นประจำทุกวัน

ไม่ว่าคุณจะเป็นช่างประปา ช่างไฟฟ้า ช่างซ่อมบำรุง ช่างติดตั้งเครื่องปรับอากาศ ช่างกุญแจ หรือผู้จัดการทีมบริการภาคสนาม Karre ก็สามารถปรับให้เข้ากับอาชีพของคุณได้

การผสานรวมระบบ

เชื่อมต่อ Karre เข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณด้วย API ที่ครอบคลุมของเรา ซิงค์ข้อมูลของคุณกับ CRM ซอฟต์แวร์ออกใบแจ้งหนี้ หรือ ERP

พร้อมที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการบริการภาคสนามของคุณแล้วหรือยัง?

ดาวน์โหลด Karre ฟรี และค้นพบวิธีลดความยุ่งยากในการจัดการการโทรให้บริการภาคสนาม อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายที่ทีมงานของคุณใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที

เข้าร่วมกับผู้เชี่ยวชาญหลายร้อยคนที่ได้เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย Karre