Karre - Interventions Terrain

Karre, müşteri hizmetlerini optimize etmek isteyen servis şirketleri ve saha teknisyenleri için eksiksiz bir mobil çözümdür.

Kötü organize edilmiş rotalar, WhatsApp, SMS ve e-postalar arasında dağılmış bilgiler ve katı bir programla zaman mı kaybediyorsunuz? Karre, her şeyi saha kullanımı için tasarlanmış tek bir uygulamada merkezileştirir.

ÖNEMLİ ÖZELLİKLER

• Akıllı çoklu görünüm planlama
Servis çağrılarınızı ihtiyaçlarınıza göre görselleştirin: Duruma göre önceliklendirmek için Kanban görünümü, hızlı filtreleme için Liste görünümü, coğrafi optimizasyon için Harita görünümü ve planlama için Program görünümü. Bu dört görünüm arasında tek bir tıklamayla geçiş yapın.

• Kayıt gerektirmeyen müşteri portalı
Müşterileriniz, fotoğraflar, açıklamalar ve GPS konumu da dahil olmak üzere servis taleplerini doğrudan basit bir bağlantı aracılığıyla gönderir. Talebi tek bir tıklamayla planlanmış bir servis çağrısına dönüştürürsünüz; tüm bilgiler önceden doldurulmuştur.

• Merkezi profesyonel iletişim
Artık kişisel uygulamalar arasında geçiş yapmanıza gerek yok. Anlık mesajlaşma, sesli/görüntülü aramalar ve genel duyurular: her şey Karre'ye entegre. Acil durumlar için özel görüşmeler, proje bazlı sohbetler ve geçmişe 6 ay sonra bile erişebilmenizi sağlayan sohbetler.

• Belgelere çevrimdışı erişim
Teknisyenleriniz bodrum katlarında, otoparklarda veya şebeke kapsama alanı olmayan alanlarda mı çalışıyor? Karre, tüm belgeleri mobil cihazlarıyla otomatik olarak senkronize eder: planlar, fotoğraflar, raporlar ve geçmiş. Ağ bağlantısı olmasa bile her şeye erişebilirler. Değişiklikler, yeniden bağlantı kurulduğunda otomatik olarak senkronize edilir.

• Akıllı coğrafi konum
Tüm müşterileriniz ve servis çağrılarınız etkileşimli bir haritada coğrafi olarak konumlandırılır. Potansiyel müşteri araştırması için yoğun trafikli alanlarınızı belirleyin ve teknisyenlerinizin rotalarını optimize etmek için bugünün servis çağrılarını görüntüleyin.

• Eksiksiz servis çağrısı yönetimi
Servis çağrılarınızı gerçek zamanlı olarak oluşturun, atayın ve takip edin. Otomatik durum güncellemeleri, anında bildirimler ve her müşteri için eksiksiz bir geçmiş.

• Gösterge panelleri ve istatistikler
İşletmenizi net göstergelerle yönetin: tamamlanma oranı, ortalama servis süresi ve teknisyen başına performans.

• Devamsızlık Yönetimi
Ekibinizin izinlerini ve devamsızlıklarını doğrudan uygulama üzerinden planlayın ve her zaman güncel bir programa sahip olun.

SORUMLULUK FAYDALARI

• Sezgisel sürükle-bırak işleviyle planlamada zamandan tasarruf edin
• Harita görünümüyle seyahat süresini azaltın
• Belgeleri almak için gidip gelmeyi ortadan kaldırın
• Tüm profesyonel iletişimi merkezileştirin
• Tüm müdahalelerin eksiksiz ve erişilebilir bir geçmişini tutun
• Basit bir talep portalıyla müşteri memnuniyetini artırın
• Ağ bağlantısı olmadan bile çalışın

KİMLER İÇİN?

Karre, servis şirketleri, esnaf, satış sonrası servis teknisyenleri, bakım ekipleri, montajcılar, tamir teknisyenleri ve günlük olarak saha müdahalelerini yöneten tüm profesyoneller için tasarlanmıştır.

İster tesisatçı, elektrikçi, bakım teknisyeni, klima montajcısı, çilingir veya saha servis ekibi yöneticisi olun, Karre mesleğinize uyum sağlar.

ENTEGRASYONLAR

Kapsamlı API'mizle Karre'yi mevcut araçlarınıza bağlayın. Verilerinizi CRM, faturalama yazılımı veya ERP'nizle senkronize edin.

SAHA HİZMETİNİZİ OPTİMİZE ETMEYE HAZIR MISINIZ?

Karre'yi ücretsiz indirin ve saha hizmeti çağrılarınızın yönetimini nasıl basitleştireceğinizi keşfedin. Tüm ekibiniz tarafından dakikalar içinde benimsenen sezgisel bir arayüz.

Karre ile rotalarını optimize eden ve üretkenliklerini artıran yüzlerce profesyonele katılın.